Муниципальное дошкольное образовательное учреждение
"Детский сад № 382 Дзержинского района Волгограда"
Официальный сайт
Всего посетителей сайта
Консультация для родителей: "Причины возникновения конфликтов между людьми"
Фисенко Мария Дмитриевна,
ассистент кафедры социологии, общей и юридической психологии факультета
ГМУ Волгоградского института управления – филиала РАНХиГС при Президенте РФ
26.10.2024
Межличностный конфликт — это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.
Он возникает во взаимодействии двух и более людей, где ключевым фактором является наличие противоречий. Противоречия могут возникнуть как между незнакомыми людьми, так и между хорошо знакомыми участниками.
Объективные причины возникновения конфликтов:
1. Распределение ресурсов
Неравномерное распределение ресурсов – очень распространённая причина конфликтов. Примером может выступить обида на брата, которому отрезали кусочек торта побольше.
2. Конфликты интересов.
Они возникают в тех случаях, когда у участников конфликта оказываются противоречащие друг другу планы, устремления, цели.
Конфликты, в которых оспаривается один неделимый ресурс, особенно сложны для разрешения, потому что выигравшая сторона получает все, а проигравшая ничего, и смириться проигравшим с этим бывает невозможно. Даже если она (сторона) этого не показала, обида остается.
У каждого человека есть свои индивидуальные цели, которые далеко не всегда полностью совпадают с целями других людей. И когда, как в басне Крылова, начинают тянуть воз в разные стороны, грядёт неизбежный конфликт: достичь всех целей сразу не получится, кому-то придётся остаться не у дел.
Или возьмём более простой пример: группа людей играет в волейбол. Но часть команды очень хочет победить, а другая часть играет ради самого процесса и особо не старается вырвать победу. Конечно же, старающиеся игроки разозлятся на тех, кто подводит команду.
3. Неудовлетворительные коммуникации
Некорректная передача информации – залог конфликтов. Актуально это как для рабочих отношений, так и для личных. На работе, например, исполнителю неверно передают требования заказчика, и он по чужой вине должен будет всё переделывать. В личном общении нечёткая передача информации порождает слухи и сплетни, подозрения в том, чего человек не совершал.
4. Ценностные конфликты.
Они проявляются в ситуациях, в которых разногласия между участниками связаны с их несовместимыми мировоззренческими, нравственными, религиозными и другими наиболее значимыми представлениями. Ценностные конфликты начинают возникать тогда, когда эти различия оказывают влияние на взаимодействие людей.
Наши доминантные ценности выполняют регулятивную функцию и направляют действия людей, создавая тем самым определенные модели поведения во взаимоотношениях. Когда в основе поведения участников того или иного взаимодействия заложены разные доминирующие ценности, то они, как правило, переходят в противоречия друг с другом и порождают конфликты.
5. Ролевые конфликты.
Они возникают из-за нарушения норм и правил взаимодействия в какой-либо сфере отношений.
Нормы и правила являются неотъемлемой частью совместного взаимодействия, его регуляторами, без которых оно оказывается невозможным. Они, как правило, носят скрытый, подразумеваемый характер (например, соблюдение норм этикета, о чем не обязательно договариваться, следование им считается само собой разумеющимся) или могут быть результатом особых договоренностей, иногда даже письменных (например, оговоренный вклад каждого из участников в общее трудовое взаимодействие). Но в любом случае нарушение общепринятых норм может повлечь за собой возникновение разногласий, взаимных претензий и привести к конфликту между участниками взаимодействия.
Причины нарушений норм и правил могут иметь разный характер. Кто-то может невольно нарушить принятые в коллективе правила просто потому, что, как новый человек в коллективе, он еще не полностью с ними знаком. Сознательное же нарушение норм или правил связано с желанием их пересмотра или стремление поставить себя вне их рамок. Что встречает, как правило, резкое сопротивление окружающих.
Более подробную информацию можно изучить в источниках:
https://4brain.ru/blog/13-causes-of-conflict/
https://blog.alter.ru/glossary/mezhlichnostnyj-konflikt/
https://www.b17.ru/article/3920/
